تعليقات سلبية على الترجمة – يا لها من فرصة رائعة! لا تتعجب! حقًا أي تعليق سلبي أو إيجابي على ترجمتك مفيد لك! لا تظن ذلك، أليس كذلك؟ دعنا نوضح الأمر في مكتب امتياز للترجمة المعتمدة سريعًا….
مثلك مثل معظم المترجمين المستقلين، لن تكون مستمتع حينما أقول لك، توقف قليلًا عند أي تعليقات سلبية تأتي إليك من العملاء أو مكتب الترجمة الذي تعمل فيه، وقد تضجر حينما تعلم أني أريد أن اطلب منك الرد على تلك التعليقات الترجمة السلبية…..!
انتظر، إنها في الواقع فرصة رائعة، فالإستجابة للتعليقات السلبيات على ترجمتك بالطريقة الصحيحة لن تبنى ملف السمعة الخاص بك فحسب، بل ستعزز مكانتك مع تلك الوكالة أيضًا، نتيجة لذلك سترغب وكالة الترجمة تلك في منحك المزيد من أعمال الترجمة في المستقبل.
الأمر ليس سيئًا، أليس كذلك…؟!
واصل القراءة لمعرفة السبب، والمفاتيح السبعة لتحويل هذه التعليقات السلبية إلى مصلحتك مع خبراء امتياز للترجمة المعتمدة.
-
لماذا يعتبر الرد على تعليقات الترجمة السلبية بالطريقة الصحيحة أمرًا في غاية الأهمية
تتوقع أي وكالة ترجمة أن يكون هناك سهولة وسلاسة في التعامل مع المترجم المستقل، ولكن عندما توجه الوكالة نقد للمترجم فعادة ما تختلف الأمور من وجهة نظر المترجم في حين الأمر لا يحدث اختلاف في وجهة نظر وكالة الترجمة، فجميعهم لا يزالوا يتوقعون رد فعل إيجابي واستجابة سريعة لتعليقات السلبية على الترجمة…!
لهذا فهم يقدرون حقًا هؤلاء المترجمين الذين يستجيبون بشكل احترافي لتعليقاتهم وانتقاداتهم، هم عادة لا ينظرون على أن التعليقات السلبية تقلل من عمل المترجم!
إذًا، ها هي المكاسب المحتملة من رد المترجم على تعليقات الترجمة السلبية بطريقة صحيحة:
إن الرد على التعليقات على ترجمتك بطريقة صحيحة تعزز احترافك كمترجم وتجعل حياتك أسهل، وقد يجلب لك ذلك بالطبع فائدة حقيقية على المدى الطويل.
-
حقًا تظن أن المترجم المحترف لا تأتيه تعليقات على ترجمته؟
عزيزي نحن في مكتب امتياز للترجمة المعتمدة ننتظر أي تعليق على ترجمتنا، بل نحن نطلب من عملائنا إرسال كافة تعليقاتهم السلبية قبل الإيجابية، يجب أن تعرف أن العملاء يقدرون ذلك كثيرًا، ودائمًا ما تكون لديهم توقعات وآمال معينة ربما لا يستطيع المترجم أن يفي بها من المرة الأولى ما لم يخبره بها، فما المشكلة في استقبال تعليقات العملاء!
استجابتك لتعليقات الترجمة السلبية بطريق صحيحة ستؤكد لرئيسك أنك بالفعل النوع المثالي من المترجمين، أي أنك من هؤلاء المترجمين الذي تريد الوكالة مواصلة العمل معه والاعتماد عليه في مشاريع ترجمة قادمة!
هذا يعني ببساطة أنه من الجيد عدم أخذ انتقاد ترجمتك على محمل شخصي، بدل من ذلك قم بالرد على التعليقات بأكبر قدر ممكن من النزاهة والحيادية. وبالطبع معالجة الأمر، كبرى مكاتب الترجمة بما فيهم نحن يوفرون للعميل حق المراجعة والتعديل، عزيزي ضع الأمر في نصابه الصحيح، واعطي العميل حقه.
-
على العكس … لماذا لا ترسل رد سريع عندما ينتقد مراجع الترجمة أو العميل أو وكالة الترجمة التي تعمل بها؟
إذا فكرت أنه لا داعي للرد على هذه التعليقات فسوف يستنتج الجميع مباشرة أنك أنك لست منفتحًا قد يظن البعض أنك متعالي ! ألا تظن أن الأمر يستحق!
-
والآن حان الوقت لتجعل الأمر في صالحك: فإليك المفاتيح السبعة لتحقيق أقصى فائدة من تعليقات الترجمة غير المواتية:.
-
حافظ على كرامتك
عزيزي أي شخص يرى تعليقات عملائك على ترجمتك وخاصة في الريفيو دون رد فسوف يأخذ فكرة سيئة عنك! صِغ ردك على التعليقات بعبارات مؤلفة ومدروسة، تأكد من الظهور كمترجم محترفًا بشكل خاص.
تجنب أن تكون صارمًا أو مدافع عن عملك بشكل مفرط.الحيلة هي أن تخرج الموضوع من الإطار الشخصي وتحاول عرض التعليقات على أنها مجرد مناقشة حول مسائل جودة اللغة.
-
تجنب انتقاد المراجع
حسنًا أنا أعلم جيدًا أن انتقاد مراجع الترجمة أو العميل بدون مبرر موقف ليس لطيف بالمرة، لكن إجابتك ند بند لن تساعد في الخروج الآمن من الموقف، من الأفضل بكثير أن تنقل صورة لهم مفادها أنك منفتح على الاقتراحات والتعديلات والانتقادات وكل ما يجعلك ترجمتك أفضل، وتقبل حرية التعبير عن الأشياء، فقد يكون لدى الأشخاص وجهات نظر مختلفة حول الصياغة الأفضل.
-
ماذا تعرف عن مكتب امتياز للترجمة المعتمدة؟
امتياز مكتب ترجمة رائع، يضم فريق ترجمة محترف ويقدم ترجمات احترافية 100% للحصول على مزيد من التفاصيل حول مكتب امتياز، انتقل إلى الموقع مباشرة.
-
تعامل مع الأشياء بعبارات إيجابية كلما أمكن ذلك
الرد المليء بكلمات مثل “لا” ، “ليس كذلك”، “لا أوافق” ، “خاطئ” يمكن أن يبدو دفاعيًا، وربما عدوانيًا. راجع ردك قبل الإرسال، حاول إعادة صياغته بلغة أكثر إيجابية أو على الأقل لغة أكثر حيادية.
على سبيل المثال نقترح في مكتب امتياز للترجمة المعتمدة الرد بما يلي:
إذا “قال المراجع إن” XXX “خطأ ، لكنه ليس كذلك”.
يمكن أن ترد بما يلي:
تم تغيير “XXX” الخاص بي إلى “YYY”. كلاهما ترجمتان بديلتان جيدتان، ويمكن استخدام أي منهما بأمان هنا “.
لا يزال هذا يشير إلى أن ترجمتك لم تكن خاطئة، دون تحدي المراجع أو بيانه، والاختيار يعود للمراجع أو العميل. اترك الكرة في ملعبه….!
-
استجب لانتقادات محددة في ترجمتك
هذا مهم.من السهل أن ترفض التعليقات حول جانب معين من ترجمتك باعتبارها هراء وبالتالي لا تستجيب لها. لكن تجاهل ذلك قد يجعل رئيسك يظن أن التعليقات السلبية لعملك صحيحة وأنك تحاول إخفاء شيء ما.
لا تترك مجال للشك في هذه النتيجة.
-
صدق على صحة التعليقات السلبية عند الضرورة
إن الاعتراف بصحة التعليق يحقق عدة أشياء:
- الائتمان حيث يكون مستحقًا
- يُظهر أنك منفتح على الاقتراح ومستعد لإجراء أي تغييرات بناءة.
- عقلك المنفتح سيجعل أي تعليقات أخرى تبدو أكثر مصداقية.
- إنه يعطي الفرصة لمديرك / الوكالة التي تعمل بها لنيل رضا ذلك العميل وبالتالي يعجب العميل من بالاستجابة.
- إنه يؤكد لرئيسك / وكالة الترجمة أنك مترجم محترف حتى في الظروف الصعبة.
-
قدِّم تقييمًا صادقًا لترجمتك
قد يكون من الصعب على رئيسك بالعمل معرفة ما يحدث في هذا النوع من المواقف. خاصة إذا كان لا يعرف اللغة. و / أو ليس من ذوي الخبرة. وهنا من الجيد أن تقدم له تقييم صادق حول جودة ترجمتك. إذا كان هناك بالفعل خطأ في عملك، اعترف به. إذا كانت صياغتك مقبولة ولكنها ليست مثالية بشكل ما، وقام المراجع بإجراء بعض التحسينات، فقل ذلك: “في هذه الجزئية كانت صياغة المراجع جيدة جدًا، ويسعدني قبولها”
ومع ذلك ، إذا كانت ترجمتك في الواقع ذات مستوى جيد جدًا ولم يغير المراجع أي تحسن على الإطلاق، فأنت بحاجة إلى نقل هذا دبلوماسيًا: “لقد ألقيت نظرة فاحصة على كل من التغييرات التي تم إجراؤها وقمت أيضًا بمراجعة ترجمتي الأصلية مرة أخرى لإلقاء نظرة جديدة عليها. أنا مرتاح لأن الترجمة التي قدمتها سهلة القراءة وتراعي سياق المعنى، ولا يوجد شيء فيها شيئًا واضح يحتاج إلى التغيير.
آمل أن يكون هذا مفيدًا، ولكن يرجى إعلامي إذا كنت تريد مني توضيح أي نقطة معينة “.
-
أشر إلى أخطاء قسم المراجعة بلباقة
إذا أدخل المراجع أخطاء في النص أو في غيّر سياق المعنى إلى شيء غير موجود في المصدر، فستريد الوكالة أن تعرف ذلك.
لذلك أخبر مديرك – ولكن بطريقة دبلوماسية، دون توجيه النقد إلى المراجع.
“يبدو أن هناك خطأ مطبعي في بداية الجملة” … “. أعتقد أن المراجع كان يقصد “xxx” بدلاً من “yyy”. “
“لاحظت أن المراجع قد ترجم” xxx “على أنه يعني” yyy “، لكنني فسرت هذا على أنه” zzz “، والذي أعتقد أنه من المرجح أن يكون المعنى المقصود. اعتقدت أنني يجب أن ألفت انتباهكم إلى ذلك “.
يؤكد هذا لرئيسك في العمل، أنه لا ينبغي قبول تعليقات / تغييرات الترجمة وتعليقات المراجعين.
خلاصة التعامل مع التعليقات السلبية مع خبراء امتياز للترجمة المعتمدة:
إن تلقي تعليقات سلبية غير مبررة للترجمة من قبل عميل أو وكالة الترجمة التي تعمل بها هو بمثابة فرصة لك.استجب لهذه التعليقات باستخدام الإرشادات السبعة البسيطة الموضحة هنا، ذلك سيوضح لمكتب الترجمة:
أنك دائمًا تتصرف بشكل احترافي، حتى عندما تصبح الأمور محرجة.
أنك غير متشدد ومنفتح على وجهات النظر الأخرى.
أنك تأخذ الأمور على محمل الجد وتتعامل معها بشكل سريع.
أنك لا تخلق تعقيدات.
والأكثر من ذلك، أنك تساعد رئيسك في الخروج من الموقف بشكل صحيح، من خلال تقديم المعلومات والتوضيحات اللازمة التي يمكن للوكالة استخدامها في الرد على عملائها. الوكالات تحب المترجمين الذين يجعلون عملهم أسهل! نظرًا لأن رئيس مكتب الترجمة الذي تعمل به من المحتمل أن يكون يعمل تحت ضغط ظروف العمل والإدارة وخلافه،
لذا فإن استجابتك المهنية والمفيدة سيكون لها تأثير قوي، ولن تنسى بسرعة، ربما قد تتولى أنت التعامل مع تعليقات العميل بشكل مباشر بما أنك أكثر احترافية الآن!
- برأيك أيًا من هذه الاستراتيجيات ال 7 أفضل في تحويل التعليقات السلبية التي قد يرسلها عملائك أو رؤسائك في العمل على الترجمة إلى صالحك؟
اترك تعليق، ويسرنا مناقشة الأمر مع خبراء مكتب امتياز للترجمة المعتمدة. ( +20 1101200420 )
أحدث التعليقات